臨床研究人員（臨研人）在工作(zuo)中經常麵臨各(ge)種壓力和挑(tao)戰(zhan)，如何(he)保持心平氣和，不僅關係到個人的心理(li)健(jian)康，還直接影響到工作(zuo)的效率(lv)和團隊(dui)的協作(zuo)。在高強度的工作(zuo)環(huan)境中，學會管(guan)理(li)情緒和處理(li)衝突，是每個臨研人必(bi)備的技能。下麵詳細探(tan)討臨研人在工作(zuo)中心平氣和的方法。

1、對事不對人

在臨床研究中，經常會遇到各(ge)種問(wen)題(ti)和挑(tao)戰(zhan)，如何(he)處理(li)這些問(wen)題(ti)，關鍵在於對事不對人。對事不對人意味(wei)著(zhou)在麵對問(wen)題(ti)時，關注的是事情本身，而(er)不是人的主(zhu)觀(guan)感受。例如，當實(shi)驗數據(ju)出現(xian)問(wen)題(ti)時，應該聚(ju)焦於數據(ju)的準(zhun)確(que)性、實(shi)驗方法的合理(li)性等問(wen)題(ti)，而(er)不是指責某個人的工作(zuo)失誤(wu)。這種態度有助於減少不必(bi)要(yao)的爭(zheng)執和矛(mao)盾，保持團隊(dui)的和諧(xie)氛圍。通過(guo)客觀(guan)地分析問(wen)題(ti)，找(zhao)到解決方案，可(ke)以提高工作(zuo)效率(lv)，減少不必(bi)要(yao)的內耗。

2、記事不記人

記事不記人是指在記錄和彙報工作(zuo)時，重點關注事情的進展和結果(guo)，而(er)不是個人的情感和態度。例如，在撰寫實(shi)驗報告時，應詳細記錄實(shi)驗過(guo)程、數據(ju)結果(guo)和分析結論，而(er)不是過(guo)多描述個人的感受和意見。這樣做不僅有助於保持工作(zuo)的客觀(guan)性和科學性，還能減少因個人情感引起(qi)的誤(wu)解和衝突。通過(guo)記事不記人，可(ke)以有效消除工作(zuo)過(guo)程中80%的內耗，提高團隊(dui)的協作(zuo)效率(lv)。

3、消除內耗

盡管(guan)對事不對人和記事不記人可(ke)以幫助消除大(da)部分內耗，但仍有20%的內耗是不可(ke)避免的。對於這些不可(ke)避免的內耗，關鍵在於如何(he)處理(li)。當遇到不可(ke)調(diao)和的矛(mao)盾時，可(ke)以暫時擱(ge)置，等氣性過(guo)了再進行溝通。例如，當團隊(dui)成員在某個問(wen)題(ti)上產生嚴重分歧(qi)時，可(ke)以先暫停(ting)討論，各(ge)自冷靜一段時間(jian)後再進行溝通。這樣可(ke)以避免在情緒激動時做出衝動的決定，從(cong)而(er)減少不必(bi)要(yao)的衝突和損失。

4、冷靜處理(li)衝突

在臨床研究中，衝突是不可(ke)避免的。如何(he)冷靜處理(li)衝突，是保持心平氣和的關鍵。當衝突發生時，首先要(yao)保持冷靜，不要(yao)急於表達自己(ji)的觀(guan)點。可(ke)以通過(guo)深呼吸、短暫離(li)開現(xian)場等方式，讓自己(ji)冷靜下來。然後，嚐試從(cong)對方的角度理(li)解問(wen)題(ti)，找(zhao)出衝突的根(gen)源(yuan)。在溝通時，要(yao)保持客觀(guan)和理(li)性，避免使(shi)用(yong)攻擊性的語言。通過(guo)冷靜處理(li)衝突，可(ke)以有效化解矛(mao)盾，保持團隊(dui)的和諧(xie)。

5、建立良好溝通機製(zhi)

良好的溝通機製(zhi)是保持心平氣和的重要(yao)保障。團隊(dui)成員之間(jian)應該建立定期的溝通機製(zhi)，如每周例會、月度總結等，及時分享工作(zuo)進展和遇到的問(wen)題(ti)。在溝通時，要(yao)鼓勵團隊(dui)成員暢(chang)所(suo)欲(yu)言，充分表達自己(ji)的觀(guan)點和建議。同時，要(yao)尊重每個人的意見，避免一言堂。通過(guo)建立良好的溝通機製(zhi)，可(ke)以增強團隊(dui)的凝聚(ju)力和協作(zuo)能力，減少不必(bi)要(yao)的內耗。

許(xu)多同事反饋到：自己(ji)生氣的時候不要(yao)回複，等一會兒平靜了再回，不然會越聊越氣，這是臨研人的常態了。通過(guo)上述五個方法，可(ke)以有效減少工作(zuo)中的內耗，提高工作(zuo)效率(lv)，保持良好的心態和團隊(dui)氛圍。在高強度的工作(zuo)環(huan)境中，學會管(guan)理(li)情緒和處理(li)衝突，不僅有助於個人的心理(li)健(jian)康，還能提升團隊(dui)的整體工作(zuo)效率(lv)，幫助項目更快解決臨床階(jie)段。